第47章 支付通(2/2)

2。买家确定购买某商品后，下订单，并通过支付通将商品金额从个人账户打入支付宝专用担保交易账户

3。支付通通知卖家买家已付款后，卖家发出货物

4。买家在收到卖家商品后，确认通知支付通付款，支付通将商品金额从专用账户划入卖家账户，如果出现欺诈等行为，买家可以要求退款，经过确认后，支付通将金额从担保交易账户返回到买家个人账户。

也就是说这个流程将彻底杜绝卖家和买家之间的交易安全问题，只不过新鲜事物总是需要一定的时间去适应，这不，刚一推出，今天的交易量就下滑了一半，显然很多买家还没有熟悉这个所谓的担保交易软件。

在了解清楚之后，范晚当即就到外面的办公室开了个会，就是将支付通的事情给大家讲明一下，让客服开始熟悉这个下单和售后退款在支付通里怎么使用的问题，大家一起学习了大概1个小时候左右，就差不多能够适应了。

果然，范晚及时让客服们熟悉软件的做法是正确，当天下午，不知道有多少买家在疑惑付款的问题，而小城故事的客服都能够妥善的回答并且帮助买家成功下单。

只是在售后上有些麻烦，但好在韩梅长期处理这个事情，已经有了一定的应变能力。

结果其他许多店铺则还在烦恼付款的时候，小城故事又领先了一步。

软件普及的时候会让流量有一定程度的下滑，甚至连订单都减少了许多，顾客咨询的问题也会更多，客服的工作压力自然也就越大了，不过范晚知道，一旦当大家都知道如何使用后，流量也会再度回来，甚至比以前更加猛烈。

现在公司里的三个女生都喜欢在网上买东西，价格便宜产品又多，既解决购物需求，又满足了女孩儿逛街的爱好，范晚在一旁看着，也感受着电子商务给人们生活带来的变化。

随后他又去了仓库一趟，现在小城故事的快递费又往下降了1快多，原本是要8块钱的，现在只要7块了，这是范晚去找快递点老板商谈的结果，毕竟发货量大，优惠是必不可少的。

至于普通人发快递，那自然是另外的价格。

其实在生活中，在网络上买东西已经被不少人所知晓，只是还没有大面积的普及开来，这和家庭安装电脑以及网银开通有着很大的关系。

先说电脑，现在2003年能在家里安装电脑的人其实非常少，大多数人认为电脑的主要用途就是打游戏，而且还有许多买了电脑的人连宽带都没有，这自然很难接触到网购这类新鲜事物。

毕竟许多家长都认为家里买了电脑，孩子回来了就知道打游戏，安装好宽带之后，又整天沉迷于网络，这对于家庭和孩子的学习都是有害无益的，所以导致在新鲜事物上的接受能力比较差。

第二个就是网银，网银即使网上银行，需要拿着身份证到银行去开通才可以，出于中国人的传统思维，在银行里取钱是最保险的，而这个保险又区别与柜台和取款机，虽然密码都只有自己本人知道，但大家还是宁愿去排队取钱，也不愿意使用更加方便快捷的atm机，他们总认为不安全。

而开通网银更是比atm机取款还要可怕，将自己的银行账户信息输入到网络中去，这不是找死的行为吗？

万一钱丢了怎么办？

以上两点是目前人们普遍的思维方式，所以网购想要形成风潮，甚至成为人们生活中的一部分需要很长一段时间来适应，这就跟使用qq是一个道理的。

不过只要人们体验了这种足不出户就能买到商品的乐趣，那么这就有可能成为他们日常生活中的一种购物方式，或者是习惯。

所以，范晚在看到这些的时候，心中的动力也越发的足了。

不过，就在回到办公室不久，兜里的手机突然响了！

上面写着：肖沫沫！